Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti offerti da Bernile Boutique tramite il proprio store online.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, insieme alla Politica di Reso e Rimborso, all’Informativa sulla Spedizione, all’Informativa Privacy e alle altre informative pubblicate sul sito.

2. Informazioni sul Venditore

Il Venditore è:

RUSSO ALESSIO
P.IVA: IT10646661214
Sede: GIUGLIANO IN CAMPANIA (NA), VIA RIPUARIA 48 38, CAP 80014
Email: info@Bernileboutique.it
Telefono: +39 353 211 6201

3. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• Store o Sito: lo store online Bernile Boutique;

• Venditore o Titolare: RUSSO ALESSIO;

• Cliente: la persona che effettua un acquisto sul sito;

• Utente: chiunque navighi sul sito;

• Ordine: la richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite il checkout;

• Prodotti: gli articoli venduti tramite lo Store.

4. Requisiti per l’acquisto

Per acquistare sul sito, il Cliente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo di spedizione, recapiti telefonici, email e informazioni utili alla consegna.

5. Conclusione del contratto

L’ordine si considera inviato quando il Cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine secondo le modalità previste dal sito.

Bernile Boutique si riserva di verificare la disponibilità dei prodotti, la correttezza dei dati dell’ordine e la regolarità del pagamento.

In caso di impossibilità di evadere l’ordine, totale o parziale, il Cliente sarà informato e, ove dovuto, riceverà rimborso degli importi pagati per i prodotti non disponibili.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base agli aggiornamenti di magazzino e agli ordini ricevuti.

Bernile Boutique si impegna a rappresentare i prodotti in modo chiaro e aggiornato, ma possono verificarsi indisponibilità sopravvenute, errori tecnici o incongruenze non intenzionali.

7. Prezzi, valuta e imposte

I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione al checkout.

Il prezzo finale dell’ordine, comprensivo di eventuali costi di spedizione o servizi aggiuntivi, viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.

8. Errori nei prezzi o nelle descrizioni

In caso di errore manifesto nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità di un prodotto, Bernile Boutique potrà contattare il Cliente per correggere l’ordine, proporre una soluzione alternativa o annullare l’ordine con rimborso degli importi eventualmente pagati.

9. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono:

• carta;

• Klarna;

• contrassegno;

• ritiro in store.

La disponibilità effettiva dei metodi di pagamento può dipendere dalle opzioni attive al checkout e dalle condizioni operative dello Store.

10. Contrassegno

Il pagamento in contrassegno è disponibile gratuitamente solo per Napoli, Salerno, Caserta e relative province.

Non è prevista una commissione aggiuntiva per il contrassegno.

Qualora il Cliente non rientri nelle zone indicate, il pagamento in contrassegno potrebbe non essere disponibile al checkout o potrebbe non essere confermato dallo Store.

11. Ritiro in store

Il ritiro in store è disponibile come modalità collegata all’acquisto, secondo le istruzioni e le disponibilità indicate durante il processo d’ordine o comunicate dall’assistenza.

Il Cliente dovrà attendere conferma prima di procedere al ritiro, qualora richiesta dallo Store.

12. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti tramite GLS.

I tempi di spedizione sono di 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati durante il weekend vengono lavorati dal lunedì successivo.

I costi di spedizione sono:

• spedizione nazionale Italia: €6,99;

• isole e zone disagiate: €6,99;

• spedizione gratuita per ordini da €59,99.

I tempi di consegna possono variare per cause non direttamente imputabili a Bernile Boutique, come scioperi, festività, condizioni meteo, picchi logistici, indirizzi errati o incompleti, zone difficili da raggiungere o eventi di forza maggiore.

13. Mancata consegna, giacenza e indirizzo errato

Il Cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di consegna.

In caso di indirizzo errato, incompleto, destinatario assente, mancato ritiro o giacenza, Bernile Boutique potrà contattare il Cliente per concordare una nuova consegna o altra soluzione applicabile.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori o mancate collaborazioni del Cliente potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge.

14. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, in particolare al momento in cui il Cliente o un soggetto da lui designato entra materialmente in possesso dei prodotti.

15. Resi e diritto di recesso

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

Il rimborso riguarda solo il costo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsate, salvo i casi previsti dalla legge o imputabili allo Store.

16. Garanzia legale di conformità

Per i Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente può contattare Bernile Boutique ai recapiti indicati, allegando una descrizione del problema ed eventuali immagini utili alla verifica.

17. Reclami e assistenza

Per domande, reclami o richieste di assistenza, il Cliente può contattare:

• Email: info@Bernileboutique.it

• Telefono / WhatsApp: +39 353 211 6201

Bernile Boutique risponderà entro tempi ragionevoli, compatibilmente con il volume delle richieste e la complessità del caso.

18. Limitazioni di responsabilità

Bernile Boutique non è responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione dovuti a cause non imputabili al Venditore, eventi di forza maggiore, malfunzionamenti tecnici di terzi, errori del Cliente o circostanze imprevedibili.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

19. Forza maggiore

Bernile Boutique non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali scioperi, calamità, emergenze sanitarie, blocchi logistici, interruzioni di servizi di terzi o provvedimenti delle autorità.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, layout e materiali digitali, appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare o utilizzare i contenuti del sito senza autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.

21. Opzioni di acquisto speciali

Bernile Boutique non offre attualmente acquisti in abbonamento, preordini o modalità “prova prima di acquistare”.

Eventuali future opzioni speciali saranno disciplinate da condizioni specifiche rese disponibili prima dell’acquisto.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i Clienti consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

Per i Clienti non consumatori, il foro competente sarà determinato secondo le regole ordinarie applicabili.

23. Modifiche ai Termini

Bernile Boutique può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche, operative o commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

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