Email e SMS Marketing

La presente informativa descrive le modalità con cui Bernile Boutique può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.

1. Canali di comunicazione

Lo Store Bernile Boutique può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente attraverso i seguenti canali, se attivi e tecnicamente disponibili:

• Email

• SMS

• WhatsApp

• Notifiche push, se attivate

• Telefonate manuali o automatizzate, ove utilizzate

L’utilizzo di tali canali avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall’Utente e delle basi giuridiche applicabili.

2. Tipologia di comunicazioni

Le comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• offerte esclusive e codici sconto;

• novità su collezioni, nuovi arrivi e disponibilità di prodotti;

• aggiornamenti su promozioni, campagne e iniziative speciali;

• promemoria relativi a carrelli abbandonati;

• comunicazioni relative a prodotti visualizzati o inseriti nel carrello;

• contenuti informativi e promozionali relativi ai prodotti e ai servizi dello Store.

3. Base giuridica del trattamento

L’invio di comunicazioni promozionali e commerciali avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), salvo i casi di soft spam consentiti dalla normativa applicabile.

Il consenso è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul sito.

4. Soft spam

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Bernile Boutique può inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dal Cliente, utilizzando l’indirizzo email fornito in occasione di un precedente acquisto.

Il Cliente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni, utilizzando gli strumenti presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando lo Store ai recapiti indicati.

5. Gestione e revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca può avvenire tramite:

• il link “Annulla iscrizione” presente nelle email promozionali, se disponibile;

• le istruzioni fornite all’interno degli SMS, se presenti;

• l’invio di una richiesta tramite email;

• l’invio di una richiesta tramite WhatsApp, ove tecnicamente possibile;

• altri strumenti di gestione preferenze eventualmente disponibili sul sito.

6. Comunicazioni di servizio escluse dal consenso marketing

La revoca del consenso marketing non impedirà la ricezione di comunicazioni di natura strettamente informativa, tecnica o di servizio, quali:

• conferme e riepiloghi d’ordine;

• aggiornamenti sullo stato della spedizione;

• comunicazioni relative al pagamento;

• comunicazioni relative al ritiro in store;

• comunicazioni relative all’assistenza clienti;

• comunicazioni post-vendita;

• risposte a richieste di reso, cambio, buono o rimborso;

• comunicazioni necessarie all’esecuzione del contratto o all’adempimento di obblighi di legge.

7. Tutela della privacy

Bernile Boutique garantisce che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR.

Trasparenza

L’Utente riceve informazioni chiare, complete e facilmente accessibili sulle modalità e finalità del trattamento dei propri dati personali.

Sicurezza

I dati personali sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, perdite o modifiche indebite.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati necessari al perseguimento delle finalità indicate.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, l’Utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

8. Dati trattati per finalità marketing

Per l’invio di comunicazioni promozionali, Bernile Boutique può trattare dati quali:

• nome e cognome, se forniti;

• indirizzo email;

• numero di telefono, se fornito;

• preferenze espresse dall’Utente;

• interazioni con comunicazioni promozionali, se tecnicamente rilevate;

• dati relativi ad acquisti, carrelli o prodotti visualizzati, ove utilizzati per comunicazioni pertinenti e nel rispetto della normativa applicabile.

9. Titolare del trattamento

• Titolare: RUSSO ALESSIO

• Store: Bernile Boutique

• P.IVA: IT10646661214

• Sede: GIUGLIANO IN CAMPANIA (NA), VIA RIPUARIA 48 38, CAP 80014

• Email: info@Bernileboutique.it

• Telefono / WhatsApp: +39 353 211 6201

10. Aggiornamenti della presente informativa

Bernile Boutique può aggiornare la presente informativa per esigenze normative, tecniche, operative o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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